Versandrichtlinie

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Die Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1-3 Arbeitstagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Das Paket wird dann für den Transport vorbereitet.
2. Dauer der Lieferung
Deutschland: 5-10 Arbeitstage
Der Versand erfolgt mit DHL
Alle Versandzeiten beinhalten keine Verzögerungen durch den Zoll. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.

Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand. Dieser beinhaltet eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhalten die Kunden eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Die Bestellung kann hier nachverfolgt werden: mit Track & Trace 
Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass die Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt wird.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden. Wenn die Sendungsverfolgung auch nach mehreren Tagen keine Informationen liefert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.